RTX常见问题解答

【基本介绍】一、 文档说明:RTX是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、视频语音、企业短信中心等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。RTX可以利用SDK和API接口扩展第三方应用，如可以开发第三方短信网关、IM监控功能、用户数据同步等功能，为企业、ISV合作伙伴提供参考的整体解决方案。本文档将介绍公网环境下如何部署RTX2009 Beta2、SQL数据库配置、组织架构问题处理,针对各种具体情况提供了相应的解决方案，供RTX实施人员或企业系统管理人员参考阅读。二、 RTX服务器防火墙配置 3a) RTX服务与端口 3b) 服务器防火墙设置（以Windows XP SP2为例） 4三、 RTX公网部署 10a) RTXServer安装在托管的服务器上 10b) RTXServer安装在局域网内的客户机上 11c) RTXServer安装在代理服务器上 12d) 设置公网IP 13四、 远程登录 14a) 远程登录的原理 14b) 远程登录优点 15c) 远程登录功能的限制 16d) 如何启动OutSupport服务 16e) 客户端如何使用远程登录 16五、 SQL数据库配置 18a) 备份用户数据 18b) 创建SQL数据库及表 18c) 设置连接字符串 19d) 导入数据 19六、 组织架构问题处理 20a) 组织架构机制 20b) 组织架构问题表现 21c) 组织架构问题处理 21七、 发送文件问题处理 24a) 发送文件机制 24b) 发送文件问题表现 24c) 发送文件问题处理 24